视觉障碍旅客服务说明
1) 携带导盲犬之乘客应依照相关规定携带「使用者证」或「导盲犬结训证书」以便作业人员查验。
2) 有证照之合格导盲犬或是训练中导盲幼犬，可免费陪同全盲者或导盲犬训练人员于客舱中，但须注意下列事项 :
A. 在飞行中，导盲犬必须坐在犬盲旅客的脚下
B. 在飞行中，不供给导盲犬任何食物及水
3) 视觉障碍旅客携带导盲犬或导盲幼犬搭机时，其导盲犬可免带口罩直接进入客舱搭机。
4) 依行政院农委会动植物防疫检疫局之规定，进入金门、马祖、澎湖等地区之动物应检附检疫证明，相关规定
5) 无人陪同之视觉障碍旅客将受到载运人数之管制限制，建请乘客于搭机前先完成订位手续。
6) 国际航线携带导盲犬搭机时，请乘客自行备妥相关国家所需之相关检疫证明文件。
7) 乘客在完成相关程序后，无人陪同之视觉障碍旅客将会由本公司安排专人协助接送出境。